Très décevant nous avons rencontre la conseillère au mois d'août ma compagne et moi nous avons fait une étude qui bizarrement a disparu suite a des soucis informatiques nous reprenons contact pour notre dossier refaire toute les copie etc nous lançons le dossier et la on nous dit je sort de formation et j'apprends qu'une nouvelle règles qui ne nous permet pas de vous suivre ?pardons on fait comment terrain signe etc j'attend le retour de la directrice d'agence qui sera faire le nécessaire et sera plus professionnelle et qui suivra plus ses clients et qui je l'espère fera passer notre dossier l'erreur vient de la conseillère et non de notre part ou alors il fallait le dire des le début et non monté le dossier dans lattente du retour 🤔
Pire organisme de credit en France... 2 mois après remboursé l'intégralité du prêt, toujours en attente de l'attestation de fin de prêt avoir l'avoir réclamé à 5 reprises par mail, téléphone, compte client. Le pire étant par téléphone ou vous êtes pris pour un demeuré, le seul but étant de raccrocher le plus vite possible.
Il manque la notation 0 étoile, voir négative.
A FUIR
Pas du tout sérieux, Nous avons rencontré la personne dédié au projet france confort alors que nous n'étions pas encore décidé sur notre constructeur. Nous avons finalement choisit de passer par Maisons PHOENIX pour la construction de notre maison. La chargé de france confort nous indique que cela ne pose pas de soucis qu'elle continue a suivre notre dossier. Nous avons donc eu rendez-vous avec elle début avril pour remplir le question de santé, elle nous a informé que nous allons recevoir le offres de prêts dans la semaine suivante. A aujourd'hui ( soit 1 mois et demi après), cette chère dame a transféré notre dossier a sa collègue, les offres de prêts ne sont toujours disponible car la première personne n'avait rien fait sur notre dossier, de plus celle-ci ne nous a pas réclamer tous les papier nécessaire.
Ce qui reflete bien le manque de sérieux et le peu de professionnalisme de cette agence.
Une fois le crédit signé toutes les tentatives de contact sont vaines, aucun service client. Même en se déplaçant on nous renvoie en stipulant qu'on sera contacté plus tard mais personne ne vous contact. Professionnalisme zéro.
Parce qu'on est obligé de mettre au moins une étoile...
Aucun contact, aucune réponse. Ne pas signer un prêt là bas, personne ne s'occupe de vous, si vous signez, une fois fait, vous devenez inconnu pour eux. Aucun professionnalisme, tout gentil au début et oublier à la fin.
Le pire organisme de crédit !
En plus d’être cher avec un taux le plus élevé du marché, aucun service client, ils ne sont pas joignable.
Aucun suivie, aucune aide …
A FUIR !
Accueil très insuffisant par téléphone,
Attente téléphonique très longue pour que l'on me dise qu'ils vont me rappeler sans me donner plus de précision!!
Très mauvais service, je ne conseil pas.