(Traduit par Google) Je suis tellement contente d'avoir choisi de travailler avec eux ! Je recommande cette entreprise.
(Avis d'origine)
So glad that I chosed to work with them! I recommend this company.
Une grande première en 10 ans. Je reçois un courrier d'impayé suite à un remboursement anticipé fait il y a quelques jours. J'appelle donc vos services, et je tombe donc sur une télé opératrice qui a du passé une mauvaise soirée. Celle ci m'a clairement fait comprendre qu'il faut savoir lire un courrier et que mon remboursement a été fait trop tôt. Aucune solution apportée si ce n'est qu'elle voulait en découdre et qu'elle n'a pas de responsable sur sa plate-forme.... Comment une structure comme la vôtre puisse laisser passer ce genre de chose ?? Sommes nous donc que vos vaches à lait pour mériter autant de dédain ??? A partir de quel moment les responsables prennent la situation en main ?? Ça dort là-haut ?
Une fois le crédit signé toutes les tentatives de contact sont vaines, aucun service client. Même en se déplaçant on nous renvoie en stipulant qu'on sera contacté plus tard mais personne ne vous contact. Professionnalisme zéro.
Eviter le credit foncier, une fois le credit signer plus aucune ecoute de leur part. J'ai demandé une revision, il m'a fallut patienter 3 mois pour avoir des nouvelles et 5 pour finalement nous dire que cela n'est pas possible. Une fois chez eux nous sommes pris en otage.
Quand l'inefficacité est un art !
"Votre demande est en cours de traitement..."
Depuis 3 semaines pour un simple relevé d'informations...
Incompréhensible !
Accueil très insuffisant par téléphone,
Attente téléphonique très longue pour que l'on me dise qu'ils vont me rappeler sans me donner plus de précision!!
Très mauvais service, je ne conseil pas.